محافظ بورسعيد يوجه بحل التظلمات
واصل اللواء إبراهيم أبو ليمون محافظ بورسعيد، اليوم الخميس، اجتماعاته مع المواطنين للاستماع إلى احتياجاتهم وشكاواهم، في إطار الحرص على تعزيز التواصل المباشر مع أبناء الحكومة والعمل على سرعة حل المشكلات والقضايا التي تؤثر على حياتهم اليومية، وذلك بحضور الدكتور عمرو عثمان نائب المحافظ، واللواء فتة مصطفى، واللواء مصطفي، عبد الفتاح، مصطفى قائد اللواء فتة. الحمامي مدير المركز التكنولوجي لخدمة المواطن مع عدد من ممثلي الجهات ذات العلاقة.
واستمع محافظ بورسعيد خلال الاجتماع إلى شكاوى وطلبات مختلفة تضمنت ملفات تتعلق بالحالة الاجتماعية وفرص العمل والإسكان والشكاوى الوظيفية والمشكلات الوظيفية، ونصح على الفور بدراسة كل حالة على حدة واتخاذ الإجراءات اللازمة بالتعاون مع الجهات المعنية.
وفي مجال الرعاية الاجتماعية وتحسين حياة الناس، استمع المحافظ إلى عدة طلبات تتعلق بتوفير مصادر الدخل وضبط الأنشطة المالية في أنشطة المساعدة الاجتماعية الأخرى، والتي تضمنت طلبات توزيع مستودعات أو أكشاك، وكذلك شكاوى تتعلق بعدم إمكانية الوصول إلى بعض المحلات التجارية عقب المشروعات التنموية. وأمر المحافظ بمراجعة الملفات بشكل عاجل ودراسة عدد القضايا واتخاذ الإجراءات وفقا للقوانين المعمول بها.
وفي سياق ملف الحق في العمل والعمل، استمع المحافظ إلى طلبات توفير فرص عمل للأشخاص ذوي الإعاقة وذوي المؤهلات الجامعية، بالإضافة إلى طلبات اعتماد عمال آخرين ومعرفة كيفية الاستفادة منهم، وكذلك طلبات نقل أو إعادتهم إلى العمل، حيث نصح معاليه بالتعاون مع المسؤولين المعنيين في مديرية العمل لمناقشة الطلبات وإيجاد الحلول المناسبة.
كما ناقش المحافظ عددًا من الشكاوى المتعلقة بالمعاشات والتأمينات، والتي تتضمن شكاوى حول توقف صرف المعاشات التقاعدية أو وجود ديون تأمينية تتعلق بالمركبات غير العاملة، وسرعة الرقابة للتعامل مع الجهات المختصة لتقصي الوضع القانوني والإداري واتخاذ خطوات تخفيف الأعباء عن المواطنين وفقًا للقانون.
وفي مجال الخدمات والتجهيزات، استمع المحافظ إلى شكاوى حول وجود أماكن غير مرخصة تسبب مشاكل للمواطنين أو تمثل مناطق ملوثة، منها شكاوى حول وجود تعارضات في بعض المباني، فيما وجه المحافظ الجهات الرئيسية بمراجعة الوضع واتخاذ الإجراءات اللازمة لتلبية احتياجات الأهالي والحفاظ على سلامة المواطنين.
واستعرض المحافظ عدداً من الشكاوى المتعلقة بقطاع التعليم، والتي تضمنت شكاوى تتعلق بالعمل التقييمي وعمل المعلمين وصحتهم، وكذلك شكاوى تتعلق بنتائج المدرسة التعليمية ومبدأ تكافؤ الفرص، فيما أمر اللواء إبراهيم أبو ليمون بدراسة الشكاوى من خلال الجهات المعنية ومراجعتها وفقاً للقوانين واللوائح.
وأكد محافظ بورسعيد خلال اللقاء أن الحكومة تولي اهتماما كبيرا بالاستماع المباشر للمواطنين لأنه أحد أهم أدوات قياس جودة الخدمات المقدمة، مؤكدا أن كافة المؤسسات الكبرى تعمل وفق منظومة متكاملة تهدف إلى سرعة الاستجابة للشكاوى وتلبية الاحتياجات وفقا للقانون والصلاحيات المتاحة.
واختتم محافظ بورسعيد كلمته بالتأكيد على اهتمامه الدائم بفتح قنوات التواصل المباشر مع المواطنين وتلقي الشكاوى والمقترحات عبر المنصات الرسمية والتعامل معها بشكل فوري، بما يعزز جسور الثقة ويتضمن مبدأ التعاون العام بين المواطنين والسلطة التنفيذية.
ويمكن للمواطنين الراغبين في مقابلة المحافظ إرسال الطلب من خلال التوجه إلى مركز تكنولوجيا خدمة المواطن بالديوان العام، وإرسال طلب موضحا فيه رقم الهاتف وإرفاق بطاقة الهوية الوطنية، أو استخدامه إلكترونيا عبر عنوان البريد الإلكتروني المخصص: [email protected] من المهم أن تقوم بإكمال جميع المعلومات الشخصية ومعلومات الاتصال بشكل صحيح، وإرفاق المستندات الداعمة، وملاحظة أنه لن يتم النظر في الطلبات غير المكتملة.
