تفشل شركة Meta، الشركة الأم لفيسبوك وإنستغرام، في إيقاف بعض المحتالين الذين يشترون الإعلانات بشكل متكرر على المنصات لاستهداف المديرين التنفيذيين والشائعات. وفقا لتقرير جديد.
قم بالتسجيل لقراءة هذه المقالة بدون إعلانات
احصل على مقالات خالية من الإعلانات ومحتوى حصري.
ومن المقرر أن يصدر التقرير يوم الثلاثاء من قبل مركز إحصاء الكراهية الرقمية، وهي منظمة مناصرة وأبحاث تقوم بالتحقيق في وسائل التواصل الاجتماعي. وقدمت الوكالة نسخة مسبقة إلى شبكة إن بي سي نيوز.
ووجد المركز أن الإعلانات الاحتيالية التي تستهدف البالغين انتشرت على فيسبوك. وفي العام الماضي، أنتجت أكثر 30 إعلانًا للحسابات احتيالًا ما يقرب من 215 مليون إعلان على المنصة، وفقًا للتقرير. وقال التقرير إن 73% من تلك المشاهدات جاءت من مستخدمين تزيد أعمارهم عن 65 عامًا.
وتعتمد العديد من الإعلانات على صور أو مقاطع فيديو مزيفة لمشاهير، بما في ذلك الرئيس دونالد ترامب، والرئيس السابق جو بايدن، ومقدمة البرامج التلفزيونية أوبرا وينفري، والفنان ستيف هارفي، والممثل براد بيت، ورسام الكاريكاتير بارت سيمبسون، وفقًا للتقرير ونسخ من الإعلانات التي استعرضتها شبكة إن بي سي نيوز في مكتبة ميتا العامة.
تشترك الإعلانات في هدف مشترك: إقناع المشاهدين بالنقر فوق رابط موقع ويب أو الاتصال برقم هاتف. وقال أحد المعلنين الذين ظهروا في التقرير: “لا تكن أحمق. اسأل نفسك الآن”، وقام بالترويج بمبلغ 3600 دولار في وجبات مجانية وإيجار وغاز من خلال الرعاية الطبية. لكن عندما يمرون، لا يرى الضحايا الثروات التي وُعدوا بها. وبدلاً من ذلك، يتم جمع معلوماتهم أو توجيهها إلى برامج Medicare الضارة، كما يقول التقرير.
يقول مركز إحصاء الكراهية الرقمية إن Meta بحاجة إلى اكتشاف إعلانات احتيالية أكثر من تلك التي تنتهك قواعدها.
“إن Meta هي أكثر من مجرد مشارك غير مقصود. فالشركة تسمح للإعلانات بالظهور مرة أخرى على منصتها بعد إزالتها، حتى لو كانت هي نفسها.” وقال عمران أحمد، الرئيس التنفيذي للموقع، في تصريح له:
وقالت ميتا يوم الاثنين إنها تبحث في نتائج التقرير.
وقال آندي ستون، المتحدث باسم ميتا، في بيان: “إن المتسللين مجرمين مثبتين ويستخدمون تقنيات متطورة للغاية لسرقة الأشخاص والتهرب من اكتشافهم على منصاتنا وعلى الإنترنت”.
وقال: “إننا نتخذ إجراءات جادة ضد الاحتيال على منصاتنا لأنه ليس في صالحنا أو بالنسبة للأشخاص والشركات التي تعتمد على خدماتنا”. “لقد أزلنا أكثر من 159 مليون إعلان في العام الماضي وحده – أزلنا 92% منها قبل أن يبلغ عنها أي شخص – وقدمنا أدوات جديدة لحماية الأشخاص، ومساعدة الشرطة في جميع أنحاء العالم على تعطيل هؤلاء المجرمين.”
تم انتقاد ميتا لسنوات لم ينكسر بشدة للإعلانات التي تنتهك سياساتها المكتوبة، بما في ذلك الإعلانات الخاصة بـ دواء فقدان الوزن، ل برنامج التعري بالذكاء الاصطناعي وإلى المواد الأفيونية غير المشروعة. في الشهر الماضي، وثقت دراسة أجرتها شركة الأبحاث Reset Tech عمليات احتيال في مجال الرعاية الصحية اتباع الأوروبيين.
وتواجه ميتا عددًا من الشكاوى حول تصرفاتها بسبب انتشار الإعلانات الخادعة. في دعوى قضائية معلقة في المحكمة الفيدرالية في أوكلاند، كاليفورنيا، رفع ثلاثة من مستخدمي فيسبوك دعوى قضائية ضد الشركة فوائد الاحتيال عبر الإنترنت على حساب المستخدم. الحلاقة و أجاب في دعوى أن الفيسبوك “مقدم” كما هو “، ولا نقدم أي ضمانات أخرى.” [it] سيكون دائمًا آمنًا أو آمنًا أو خاليًا من الأخطاء،” أي إنكار الذات كلمات ميتا.
أصدر اتحاد المستهلكين الأمريكي الشهر الماضي أ شكوى العمل الجماعي ضد ميتا، قائلًا إنها تقلل من مشكلة الاحتيال عبر الإنترنت وتبالغ للمستخدمين في الخطوات التي تتخذها لوقف الاحتيال. لم تقدم Meta بعد أي رد على الدعوى القضائية، ومن المتوقع إجراء محاكمة في يوليو. ورفعت مقاطعة سانتا كلارا في كاليفورنيا يوم الاثنين دعوى قضائية مماثلة ضد ميتا. ذكرت رويترز.
قال مركز إحصاء الكراهية الرقمية إنه عثر على 12.4 مليون دولار في الإعلانات التي تديرها عمليات احتيال متعلقة بالرعاية الطبية في العام الماضي، وحوالي 14.3 مليون دولار بشكل عام، لكنه قال إن الأرقام أقل من الحقيقية لأنها نظرت فقط إلى الإعلانات المدرجة في مكتبة ميتا العامة. تعرض المكتبة الإعلانات التي يتم عرضها على Facebook أو Instagram أو منصات Meta الأخرى المتعلقة بـ “القضايا الاجتماعية أو الانتخابات أو السياسة”، وهي ليست إعلانات عامة. (تعرض مكتبة التعريف التعريفية النسبة المئوية للأموال التي تم إنفاقها على العلامات التجارية المختلفة؛ واستخدم مركز إحصاء الكراهية الرقمية متوسط كل علامة تجارية لإجراء الحساب.)
وقدرت ميتا داخليًا في عام 2024 أنها ستحصل على حوالي 10% من إيراداتها السنوية من الإعلانات والمحتوى غير القانوني، حسبما ذكرت رويترز العام الماضينقلا عن وثائق الشركة الداخلية. وقال ميتا في ذلك الوقت إن العدد كان “صعبا وشاملا” وأن العدد الفعلي منخفض. وقال ستون يوم الاثنين إن العدد “منخفض للغاية” لكنه لم يقدم رقما محددا.
ووجد مركز إحصاء الكراهية الرقمية في تقريره أن ميتا كانت تقبل إعلانات احتيالية حتى من المعلنين الذين لديهم تاريخ من الانتهاكات. دعاية. وقال التقرير إن الحساب الذي يحمل اسم Golden Help For All به 1335 انتهاكًا وتم السماح له بمواصلة الإعلان.
صفحة المساعدة الذهبية للجميع على الفيسبوك لم تعد متوفرة. تم إرجاع رسالة بريد إلكتروني تم إرسالها إلى العنوان المرتبط بهذا الموقع.
وفي بعض الحالات، تقوم Meta بإزالة الإعلانات بسبب انتهاك سياستها ولكنها لا تتخذ إجراءً ضد الآخرين الذين لديهم نفس المحتوى أو محتوى مشابه، وفقًا للتقرير. قال الباحثون إنه في إحدى الحالات التي استخدم فيها 86 إعلانًا مختلفًا نفس الفيديو، رفضت Meta 48 نسخة ولكنها سمحت بتشغيل 38 نسخة.
لم تستجب ميتا للاستفسارات المتعلقة بالمعلنين الآخرين.
وقالت ماريسا جارسيا، التي تعيش مع جدتها البالغة من العمر 79 عامًا في لاس فيغاس، إن انتشار الاحتيال عبر فيسبوك لا يمثل مشكلة لكبار السن فحسب، بل لعائلاتهم أيضًا. قالت جارسيا إنها اضطرت للتدخل عندما صدقت جدتها ما شاهدته على فيسبوك، بما في ذلك ذات مرة عندما تلقت جدتها مكالمة هاتفية من شخص سألها عن رقم الرعاية الطبية الخاص بها ومعلومات أخرى.
وقال: “إنه أمر مثير للاشمئزاز للغاية أنهم يسمحون بحدوث ذلك”.
وأضاف: “وجود هذا النوع من القيل والقال على فيسبوك يفسح المجال للسلطات”. “أحد الأشياء التي قالها لي جدي هو: إذا كانت هذه خدعة، فلماذا يتم نشرها على فيسبوك؟”
حتى عندما تقوم Meta بإزالة الإعلانات بسبب انتهاك سياساتها، فإنها في بعض الأحيان لا تفعل ذلك على الفور، وفقًا للتقرير والسجلات الموجودة في مكتبة Meta الإعلانية.
وفي ديسمبر/كانون الأول، اشترت إحدى الصفحات على فيسبوك التي تستخدم اسم “والتون كوك” إعلانات تحتوي على مقطع فيديو مزيف لترامب يظهر فيه وهو يروج “لبطاقات إيصالات” مجانية. تم أيضًا ربط الإعلان بموقع ويب، وكان عنوان موقع الويب يحتوي على الكلمتين “Medicare” و”benefits” – مما يعطي انطباعًا بالموثوقية. قامت Meta لاحقًا بإزالة الإعلان بسبب “الممارسات التجارية غير المقبولة”، وفقًا لسجل في مكتبتها الإعلانية العامة، ولكن ليس قبل أن يحقق الإعلان ما بين 200 ألف إلى 250 ألف إعجاب على فيسبوك وإنستغرام. وأنفق المعلن ما بين 10 آلاف إلى 15 ألف دولار لكل عملية شراء، وفقًا لمكتبة الإعلانات. كان الإعلان نشطًا لمدة 21 ساعة تقريبًا.
كان حوالي 63% من الأشخاص الذين شاهدوا الإعلان يبلغون من العمر 65 عامًا أو أكبر، وفقًا لمقاييس Meta، مع إدراج أفضل مواقع المشاهدة في تكساس وفلوريدا ونورث كارولينا.
يقول التقرير: “أحد الأسباب التي قد تجعل المجرمين يجدون الإعلان على منصة ميتا أمرًا جذابًا هو أنه يسمح لهم باستهداف البالغين”.
ولم تستجب صفحة والتون كوك على فيسبوك، والتي لا تزال نشطة، لرسالة مباشرة تطلب التعليق. يحتوي قسم “حول” الخاص به على اقتباس قصير: “الصحة مثل المال، ليس لدينا فكرة حقيقية عن قيمته حتى نفقده”.
في عام 2024، بعد أن حاول ضحايا الإعلانات الاحتيالية مقاضاة شركة Meta، أ حكمت محكمة الاستئناف بالدائرة التاسعة بالولايات المتحدة أن Meta محمية جزئيًا بموجب المادة 230 من قانون آداب الاتصالات، وهو قانون عام 1996. الذي يحمي البرج من دور المحتوى الذي ينشئه المستخدم. لكن المحكمة سمحت للقضية بالمضي قدمًا، قائلة إن شركة Meta ربما تكون قد انتهكت قواعدها من خلال السماح بانتشار الإعلانات الاحتيالية. والقضية في انتظار الاستئناف الثاني.
