يعد الرئيس التنفيذي لبنك أوف أمريكا، بريان موينيهان، أحد الأشخاص القلائل الذين يعرفون بالضبط كيف يتعامل الأمريكيون مع التضخم وارتفاع أسعار الغاز. ويرون كيف يستجيبون في ممر أغذية الحيوانات الأليفة.
قم بالتسجيل لقراءة هذه المقالة بدون إعلانات
احصل على مقالات خالية من الإعلانات ومحتوى حصري.
وقال موينيهان في مقابلة مع شبكة إن بي سي نيوز نقلاً عن معلومات مصرفية داخلية: “كما تعلمون، لا تفرض الأطعمة الفاخرة رسومًا كبيرة على بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم مثل السعر التالي”. وأضاف أن هذا هو الحال حتى مع التسويق الشامل والعلامة التجارية لأغذية الحيوانات الأليفة.
وقال “ما ترونه هو أن الناس يتغيرون، لذا فإن الناس ينتقلون وينشئون محطات وقود”. “هذا صحيح بالنسبة للمستهلكين كل يوم.”
مع ما يقرب من 70 مليون عميل، توفر بيانات Bank of America صورة مفصلة عن كيفية إدارة الأشخاص لأموالهم.
وتجاوز التضخم نمو الأجور في مايو للشهر الثاني على التوالي، كان المستهلكون يدفعون في محطات الوقود حوالي 40% أكثر مما يدفعونه في الولايات المتحدة قبل الحرب مع إيران.
لكن ما يبيعه المستهلكون ليس سوى جزء واحد من الصورة الأكبر، حسبما قال موينيهان لشبكة إن بي سي نيوز في مركز نيويورك المالي بالبنك، وهي أحدث حلقة من برنامج الأعمال في أمريكا الذي أطلقته شبكة إن بي سي مؤخرًا.
ZAالجميع
وقال موينيهان إن الإنفاق الشهري على بطاقات الائتمان والخصم ارتفع بنسبة 5% في مايو/أيار من العام الماضي.
وأظهرت البيانات أيضًا أن الإنفاق كان أكثر من المطلوب. المستهلكون “ما زالوا ينفقون في العطلات وأشياء من هذا القبيل، وهو أمر جيد لأمريكا. وما زالوا يخرجون لتناول الطعام، وهو أمر جيد أيضا. وهذا يخلق فرص العمل”.
وعلى الرغم من البيانات، أقر موينيهان بأن الاقتصاد الأمريكي يشهد مشاعر سلبية. في الاستطلاعات والمقابلات، ويقول الأميركيون إنهم متشائمون عن ثرواتهم والثروة كلها. ومع ذلك، ما زالوا ينفقون المال.
وقال موينيهان: “نحن نرى ما يفعلونه، وليس ما يقولونه، وهم ينفقون الأموال ويفعلون الأشياء”.
“ما يقولونه هو أنهم يشعرون بخيبة أمل كبيرة وأنهم قلقون بشأن ارتفاع الأسعار، والقدرة على شراء الأشياء.
فواتير اليوم ضد سقوط الخطط
ويمثل الإنفاق الاستهلاكي نسبة كبيرة من الناتج المحلي الإجمالي للولايات المتحدة. لكن الأمان المالي على المستوى الشخصي أقرب بكثير من امتلاك ما يكفي من المال حتى نهاية الشهر.
بالنسبة للعديد من الأميركيين، يتعلق الأمر أيضًا بحجم الأموال التي يمكنهم تحملها لأطفالهم وأحفادهم.
ويدرك موينيهان هذا الأمر بشكل مباشر. عندما كبرت، “كان لدينا ثمانية أطفال، وكان والداي غير مؤمنين”.
وكانت القروض الطلابية جزءًا كبيرًا من ذلك، لكن موينيهان تتذكر أيضًا كيف عمل والدها على تعويض الفارق بين ما يتقاضاه وتكلفة المدرسة.
لقد كان أمرًا بسيطًا: لقد أخذت كل الأموال التي حصلت عليها، ووضعتها على الطاولة، واقترضت كل ما تستطيع، ثم دفعته على الطاولة.
وقال موينيهان إنه بالنسبة لملايين الأسر الأمريكية، فإن التحدي المتمثل في الموازنة بين فواتير اليوم ودخل الغد أمر صعب كما كان بالنسبة لوالديه.
“هذا هو السؤال، ادخر للمستقبل وتأكد من أنك تحاول دائمًا معرفة كيفية دعم عائلتك.”
ومع ذلك، هذا ليس سؤالا فرديا. “فيما يتعلق بمسألة الإنسانية، يجب علينا التأكد من أن جميع الأميركيين يتمتعون بحياة أفضل من أي شخص آخر في العالم.”
ولتحقيق هذه الغاية، يقول موينيهان إن البنك يحاول أن يلعب دوره، في سوق العمل والاقتصاد الذي يتغير بشكل أسرع من معظم العاملين فيه.
دور جديد للشركات
لدى موينيهان أيضًا رسالة لقادة الأعمال في جميع أنحاء البلاد: استمر في التوظيف.
وقال: “مهمتنا، ومهمة المنظمة، هي توظيف الأشخاص، ودفع أجورهم بشكل جيد، وتدريبهم بشكل جيد، وإعدادهم لهذه الشجاعة الجديدة التي تسمى الذكاء الاصطناعي”.
وبينما يعيد الذكاء الاصطناعي تشكيل الصناعات بأكملها، قال موينيهان إن قادة الشركات لديهم مسؤولية جديدة لمواصلة التوظيف والاستعداد لتدريبهم على استخدام الذكاء الاصطناعي بطرق جديدة، بدلاً من الاستعداد لمستقبل يحل فيه الذكاء الاصطناعي محلهم.
“استثمر في الذكاء الاصطناعي، لأنه يتعين عليك القيام بذلك من أجل المساهمين، والتأكد من أنك تجني المال. ولكن افعل ذلك بطريقة تضمن أنك تعيد تدريب موظفيك أيضًا، وتعيد تثقيفهم”.
وقد أثار الاعتماد السريع لأدوات الذكاء الاصطناعي في مكان العمل مخاوف من أن العديد من أنواع الوظائف – وخاصة وظائف المبتدئين – سيتم استبدالها بهذه التكنولوجيا الثورية.
ومع ذلك، قام البنك مؤخراً بتعيين 2000 من خريجي الجامعات الجدد و2000 متدرب صيفي آخر، وتعهد بتوظيف 10000 من المحاربين القدامى و8000 من خريجي الجامعات على مدى السنوات الخمس المقبلة.
وقال موينيهان، الذي يتذكر العيش معًا لدفع الإيجار في وقت مبكر من حياته المهنية: “يجب أن يتم إنقاذ الشركات”.
مع وجود حوالي 210 آلاف موظف، يقول موينيهان إن البنك يحتاج إلى توظيف 1300 إلى 1500 شخص شهريًا لمواصلة العمل والتقاعد. وأضاف أن البنك يخطط لإجراء تعداد دقيق وسيستغل هذه الفرصة لإعادة توزيع الموظفين وإعادة تدريبهم.
“إن القدرة على الدفع أمر صعب للغاية بالنسبة للناس، ولكن علينا أن نقوم بدورنا للتأكد من أن أصدقائنا في وضع أفضل”.
وفي العام الماضي، رفع بنك أوف أمريكا الحد الأدنى للأجور إلى 25 دولارًا في الساعة، مما زاد الراتب الأساسي السنوي إلى أكثر من 50 ألف دولار.
