هل يقلب الذكاء الاصطناعي سوق العمل لصالح كبار السن؟

الذكاء الاصطناعي مهنة

منذ فترة طويلة كان هناك اعتقاد اقتصادي بأن موجة البطالة داخل الشركات تختبئ دائما بين العمال الأكبر سنا، حيث غالبا ما ينظر إلى المهارات القديمة على أنها مجموعة لديها موارد مالية أكثر وقدرة أقل على التكيف مع الثورة الرقمية، مقارنة بالأجيال الشابة الأكثر ارتباطا بالتكنولوجيا وأدوات العمل الحديثة.

ولكن يبدو أن الصعود السريع للذكاء الاصطناعي قد بدأ في تغيير هذه المعادلة التقليدية بشكل كبير، مما يمنح المحاربين القدامى القدرة على… سوق العملوهذا هو الاتجاه الذي كان خارج الطاولة قبل بضع سنوات.

تغيير مستوى الطاقة

وبحسب تقرير أعدته “بلومبرغ” واطلع عليه موقع “اقتصاد سكاي نيوز عربية”، أظهر استطلاع عالمي أجرته شركة “أوليفر وايمان” أن أكثر من 40 في المئة من الرؤساء التنفيذيين على الأرض، يخططون للحد عمل بداية العامين المقبلين، شمل التغيير موظفين وهم يشغلون مناصب متوسطة أو عليا، في حين أن 17% فقط من الرؤساء التنفيذيين يخططون لزيادة أعدادهم عمل فبادئ ذي بدء، تختلف هذه النسب تماما عما كانت عليه قبل عام.

وتعتمد نتائج بحث أوليفر وايمان على بحث أجرته جامعة هارفارد، والذي أظهر ذلك شركات التي اعتمدت التقنيات الذكاء الاصطناعي لقد أدى الجيل إلى تقليل عدد نقاط الدخول بشكل كبير، مع الحفاظ بشكل أساسي على المناصب العليا والمناصب التي تتطلب الكثير من المعرفة.

الذكاء الإبداعي مهنة في العالم العربي

سنوات عديدة

ويعود هذا التغيير إلى العمل الذي يمكن لأنظمة الذكاء الاصطناعي القيام به، بحسب الخبراء. سوق العمل ولا يزال الذكاء الاصطناعي يفتقر إلى القدرة على اتخاذ القرارات المبنية على الخبرة والفهم الكافي نيابة عن الخبراء، الأمر الذي بدأ يعطي الأفضلية لمن لديهم وقت طويل في سوق العمل.

الخبير والمعلم رافين جيسوثاسان، وهو أيضًا مؤلف العديد من الكتب حول… مستقبل العملتهتم الشركات بشكل متزايد بتوظيف الأشخاص ذوي المعرفة السابقة في المجالات الرئيسية، حيث أن معرفتهم الواسعة وخبرتهم الفنية وقدرتهم على التفكير النقدي وحل المشكلات المعقدة تجعلهم ذوي قيمة في مكان العمل اليوم.

لقد اضطروا تقنيات الذكاء الاصطناعي تصميم جديد في الداخل شركاتلقد أصبحت الوظائف المبتدئة مؤتمتة على نحو متزايد، في حين تزايدت الحاجة إلى المهارات التي يصعب على الأنظمة الذكية محاكاتها، مثل اتخاذ القرارات الصعبة، والتعامل مع المشاكل، وفهم السلوك البشري، والتعامل مع المواقف غير المتوقعة.

ولهذا السبب، بدأت الشركات في التركيز على أهدافها من خلال توظيف الأشخاص ذوي الخبرة الطويلة واكتساب المعرفة في مجالاتهم، والذين يأتون بطبيعة الحال من الفئات الأكبر سنا، في حين انخفضت الحاجة إلى نقاط الدخول مع أولئك الذين دخلوا سوق العمل للتو.

فظيعة للمواهب الشابة

ولكن في المقابل، اترك المواهب الشابة التي تعيش عمل البدء في الإعجاب برامج الذكاء الاصطناعي وينطوي الأمر على مخاطرة كبيرة، لأنه يمكن أن يؤدي إلى نقص في المواهب الماهرة في المستقبل، بحسب هيلين ليز، رئيسة القيادة العالمية والتغيير في شركة أوليفر وايمان، التي قالت إن بناء جيل قادر على إدارة مكان العمل باستخدام الذكاء الاصطناعي يتطلب استثمارا أوليا في مهارات جديدة، مما يمنحهم الفرصة للتعلم والتقدم داخل المنظمات.

تعديل المعادلة التقليدية

وقال روجر منصور، مدير التوظيف في إحدى شركات التصنيع، في مقابلة مع “اقتصاد سكاي نيوز عربية” إن الذكاء الاصطناعي يخلق واقعا جديدا يكسر الصور النمطية السائدة منذ سنوات في سوق العمل. تاريخيا، كان يُنظر إلى التكنولوجيا باعتبارها شريكا طبيعيا للشباب والداخلين الجدد إلى سوق العمل، نظرا لمرونتها الكبيرة وقدرتها على استخدام أدوات جديدة، في حين واجه المحاربون القدامى والعمال الأكبر سنا مشكلة التخلف عن الركب لأنهم كانوا بطيئين في التكيف مع التكنولوجيات الجديدة. ومع ذلك، فإن ممارسات التصنيع الذكية اليوم قلبت هذه المعادلة رأسًا على عقب.

يوضح منصور أنه في الماضي، ركزت الأتمتة على المهام اليدوية والمهام البسيطة، لكن التقدم التكنولوجي أتاح للآلات … خدمات المعلومات غالبًا ما يشغل الوافدون الجدد إلى سوق العمل المناصب المتقدمة على مستوى الدخول، مثل جمع البيانات وإعداد التقارير وإدارة المهام المتكررة. وبما أن الآلات يمكنها الآن إكمال هذه المهام بسرعة كبيرة ودون أي تكلفة تقريبًا، فقد بدأ الطلب على العمال البديلين في الانخفاض، مقارنة بالطلب المتزايد على العمال ذوي الخبرة الذين لديهم تاريخ طويل في سوق العمل.

تقوم الشركات بإرجاع حساباتها

ويرى منصور أن اتجاه الشركة إلى تقليل مهام الإدخال والاعتماد على عدد من المديرين الأعلى والوسطى يظهر وعيا جديدا، حيث أدركت الشركات أن اعتماد برامج الذكاء الاصطناعي دون امتلاك مهارات الأشخاص للإشراف عليها وتحسين عملياتها والعثور على أخطائها، هو رحلة كبيرة يمكن أن تؤدي إلى مشاكل مالية. يتمتع العامل الأكبر سناً اليوم بميزة تنافسية لا يمكن أن تصنعها الآلات، وهي التفكير العقلاني والمعرفة المهنية عبر سنوات طويلة من العمل وتجربة التغيير، حيث أن كل هذه المزايا تساعده على التعامل مع… الأخطاء التي يمكن أن تحدث في الأنظمة الذكية.

ويرى منصور أن استكمال عملية إصلاح سوق العمل الجديدة يتطلب… المنظمات وينبغي للشركات أن تستثمر في تدريب العاملين الأكبر سنا من خلال التدريب المنتظم والمستمر في الذكاء الاصطناعي، مما يسمح لهم بالجمع بين خبراتهم ومهارات التفكير النقدي مع المهارات اللازمة لاستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي. وأضاف أن الهدف من هذه العملية ليس تحويل هؤلاء الموظفين إلى خبراء في الذكاء الاصطناعي، بل تمكينهم من استخدام التكنولوجيا بشكل فعال لدعم عملية صنع القرار وتحسين الأداء داخل مكان العمل اليوم.

المخضرم العامل

من جانبه، قال مستشار التوظيف والأفراد أحمد العبد الله، في حديث لموقع “اقتصاد سكاي نيوز عربية”، إن الذكاء الاصطناعي يستطيع كتابة برامج برمجية بدقة، وتحليل البيانات الكبيرة في ثوان، وإنشاء وثائق قانونية أو تجارية، لكنه لا يستطيع التحكم في السلوك البشري، وبناء الجسور، وجسور الثقة، وحل النزاعات بين العمال، وحل النزاعات وحالات الطوارئ. وبعيدًا عن كمية البيانات التي يتم تدريسها، أبين أن هذا المكان هو المكان الحقيقي الذي ينجح فيه العامل، لأن الحكمة التقنية والحكمة العقلية لا يمكن إطلاقها من خلال البرنامج الحالي، ولكنها نتيجة تراكم سنوات عديدة من التعاون بين الأشخاص والمهنيين.

خطر على جيل المستقبل

وبحسب العبد الله، ورغم وجود أمل بعودة المسنين وعدالة تجاربهم، إلا أن ذلك يخلق مشكلة خطيرة يمكن أن تؤثر على استقرار المسنين. شركات وبمرور الوقت، إذا لم يتم التعامل معه بحذر شديد، مثل تقليل العمل على مستوى المبتدئين والاعتماد كليًا على الخوارزمية لإكماله، فسيؤدي ذلك إلى تعطيل خطير لسلسلة التطوير المهني. إذا قمنا فقط بتغيير جميع الوظائف المبتدئة وتوقفنا عن تدريب المواهب الشابة والوافدين الجدد، فمن أين سيأتي المحترفون والمستشارون المهنيون المستقبليون خلال عشر أو عشرين عامًا؟

ويوضح العبد الله أن المعرفة والمهارات التي يجيدها كبار السن اليوم لا تولد معهم، بل تتطور من خلال تجاربهم المبكرة في حياتهم المهنية المبكرة ومن خلال ارتكاب الأخطاء والتعلم ببطء. ولذلك فإن تعطيل هذه العملية يهدد بتقليص قدرة القيادة البشرية في المستقبل، داعيا قطاع الأعمال إلى تبني الاستراتيجية الصحيحة التي تجمع بين الاعتراف والاستثمار في الموارد البشرية الصغيرة، لتجنب الكارثة الحقيقية المتمثلة في وجود منظمات تسيطر عليها الخوارزميات الذكية ولكنها تفتقر تماما إلى قادة المستقبل.

الأمم المتحدة تحذر: ملايين الوظائف تتبخر وتضيع مليارات الدولارات