أنشأت وزارة السياحة والآثار غرفة عمل مركزية مكونة من كبار ممثلي صناعة السياحة، تعمل نهارا وطوال عطلة عيد الفطر حتى يوم الاثنين المقبل، الموافق 23 مارس، ضمن نظام إدارتها والإشراف عليها.
ومن جانبها، أشارت سامية سامي، مساعد وزير السياحة والآثار لشئون شركات السياحة، إلى أن غرفة العمليات تتولى تلقي والتحقيق ومتابعة أي تعليقات أو أسئلة أو شكاوى ترد من المواطنين المصريين أو الزوار الأجانب، والتدخل الفوري للعمل معهم سريعًا بالتعاون مع الجهات المعنية لضمان نجاح السياحة.
وأوضح أن غرفة العمل هذه ستعمل أيضًا على مراقبة عودة المعتمرين المصريين من السعودية بعد أداء مناسك العمرة، والتأكد من استقرار برامج العودة وسلامتهم حتى وصولهم إلى وطنهم سالمين، مشيرًا إلى أن هناك تعاونًا مستمرًا مع لجان الوزارة بمكة والمدينة لمتابعة احتياجات المعتمرين المصريين، للتأكد من حاجة المعتمرين المصريين. الخير جيد.
وأكد أن الوزارة كثفت استعداداتها في موسم العيد، لأنها تراقب مدى التزام الصناعة السياحية بالوفاء بالبرامج الرسمية والمعلن عنها مسبقاً، والتأكد من أن الخدمات المقدمة للمسافرين والسياح تسير على ما يرام، وذلك وفق إشراف وإدارة الوزارة للتأكد من أنها تعمل دائماً في القطاع السياحي وتقدم الخدمات وفق أعلى المعايير.
وأضاف أن غرفة العمليات تتابع التحديثات الحقيقية والمستمرة لحجوزات السائحين القادمين إلى مصر، خاصة بناءً على ما يحدث في المنطقة، وذلك للتأكد من تحركها السريع مع أي أحداث قد تحدث، والتواصل السريع مع الجهات المعنية بشركات السياحة والطيران، لضمان السلامة وضمان سهولة سفر السائحين.
ووفرت الوزارة عدة قنوات للتواصل المباشر مع المواطنين والزوار لتلقي الشكاوى والاقتراحات على مدار الساعة. ويمكنكم التواصل عبر الخط الساخن للوزارة (19654)، أو من خلال وحدة شكاوى الجمهور المرتبطة بمجلس الوزراء، بما في ذلك الاتصال المباشر مع غرفة عمل الإدارة المركزية لصناعة السياحة عبر رقم الهاتف 01550008630 أو البريد الإلكتروني. [email protected]
وتطلب وزارة السياحة والآثار من جميع المواطنين الراغبين في حجز البرامج السياحية المتنوعة العمل مع الشركات السياحية المرخصة من قبل الوزارة، والتأكد من موافقة الخدمات السياحية قبل إبرام العقود، وذلك حفاظا على حقوقهم وضمان حصولهم على الخدمات السياحية الخاضعة لرقابتها.
وأكدت الوزارة أنها ستواصل تعزيز الالتزام والرقابة خلال عيد الفطر المبارك لضمان تقديم الخدمات السياحية التي تتوافق مع السائح المصري، وبما يضمن راحة وسلامة المواطنين والزوار.
اقرأها مرة أخرىويتابع رئيس مجلس الوزراء المسؤولية الرئيسية عن العديد من مشروعات العمل والتنمية بمحافظة القاهرة
شريف فتحي يبحث سبل الترويج للسياحة في جنوب سيناء خلال زيارته لشرم الشيخ
وزير السياحة يشارك في السحور السنوي لاتحاد غرف السياحة المصري
