التجارة الإلكترونية أصبحت واحدة من أكثر القطاعات ربحية ونمواً في العالم. فاليوم، يتسوق أكثر من 2.77 مليار شخص عبر الإنترنت، وتجاوزت المبيعات العالمية 6.8 تريليون دولار في عام 2025. لكن هذا التوسع السريع لا يعني سهولة النجاح، بل على العكس، فهو يخلق سوقًا مزدحمًا بالمنتجات المتشابهة والعروض المتنافسة، حيث لا يكفي أن تمتلك منتجًا جيدًا، بل يجب أن يراه العملاء أصلًا وسط هذا الضجيج الرقمي.
فكيف يمكنك زيادة ظهور منتجك على مواقع التجارة الإلكترونية وتحويله إلى خيار العملاء الأول؟
تفوق على المنافسة
أنت لا تتنافس فقط مع العلامات التجارية الأكثر شهرة، بل تكافح أيضًا لجذب الانتباه مع تزايد عدد بائعي التجزئة الإلكترونيين الجدد، وينطبق هذا بشكل خاص على رواد الأعمال الذين سجلوا في أمازون.
توفر شركة التجارة الإلكترونية العملاقة لأي شخص يرغب في البيع عبر الإنترنت نطاقًا أوسع بسبب قاعدة عملائها الضخمة. يستفيد البائعون أيضًا من سمعة أمازون كعلامة تجارية راسخة في مجال التجارة الإلكترونية. ولكن الموقع يضم أيضًا العديد من البائعين المستقلين، لذا لا يكفي أن تكون موجودًا على أمازون. عليك التأكد من ظهور منتجاتك في مكان بارز في نتائج البحث، سواء على أمازون أو جوجل.
نصائح لتحسين ظهور المنتج
لا يزال بإمكانك التميز في سوق مزدحم باستخدام الاستراتيجيات الصحيحة، ابدأ بالنصائح التالية.
تعرف أكثر على السوق المستهدف
من هم المشترون؟ من المهم فهم السوق لأن هذه المعلومات ستكون بمثابة خطة عمل لك لتعزيز ظهور المنتج.
تحتاج إلى معرفة تفضيلاتهم ونقاط ضعفهم وعاداتهم الشرائية. سيوفر لك معرفة المزيد عن السوق المستهدف الوقت والجهد في تحسين صفحات منتجاتك. على سبيل المثال، إذا كان معظم المشترين يبحثون عن هذه الميزة، فقم بإبراز خيارات الألوان المتعددة لمنتجك. إذا كان السوق المستهدف يركز على المنتجات ذات الأسعار المعقولة، فقدم خصومات للمشترين الجدد.
استثمر في تحسين محركات البحث (SEO)
تساعدك SEO على مطابقة منتجاتك مع ما يبحث عنه الناس عبر الإنترنت. يمكنك تطبيق المصطلحات أو الكلمات الرئيسية التي يستخدمها الناس في عناوين منتجاتك ووصفها وصورها.
إذا كنت تخطط للتسجيل في Amazon Brand Registry، يمكنك الوصول إلى SEO المتقدم: لوحات معلومات أداء استعلامات البحث وأهم مصطلحات البحث. إذا قمت بالتسجيل في إعلان أمازون، فتأكد من أن نسختك تتضمن الكلمات الرئيسية ذات الصلة.
هناك طرق أخرى للبحث عن الكلمات المفتاحية على أمازون وهي كتابة المصطلحات في مربع البحث.
استخدم الاقتراحات في القائمة المنسدلة للحصول على أفكار، وقم بإدراج تلك التي قد تستخدمها وصقل قائمتك أثناء العمل. يمكن أن يساعدك Product Opportunity Explorer أيضًا في تحديد مصطلحات البحث الشائعة.
يعد البحث عن منافسيك أيضًا طريقة جيدة للبحث عن الكلمات الرئيسية. ما هي المصطلحات التي يستخدمونها ولم تستخدمها أنت؟
ومع ذلك، لا يقتصر تحسين محركات البحث (SEO) على إضافة الكلمات الرئيسية ذات الصلة إلى صفحات منتجاتك. يتعلق التحسين أيضًا بالتأكد من أنك تساعد العملاء وتقدم لهم ما يحتاجون إليه. ماذا يعني هذا؟ يعني تقديم وصف دقيق وواضح وغني بالمعلومات عن المنتج لإعلام المتسوقين بقراراتهم.
شجع العملاء على كتابة تقييمات أو شهادات
يمكن للمتسوقين الآخرين التأثير على قرار المشتري بشكل كبير بحيث يتجاوز تأثيرهم رؤية المنتج. وفقًا لبحث أجرته Spiegel، يمكن أن يؤدي عرض تقييمات العملاء إلى زيادة معدلات التحويل بنسبة 270٪.
تساعد تقييمات العملاء أو شهاداتهم في بناء الثقة. هذه التعليقات الإيجابية حول المنتج تجعل المشترين الآخرين واثقين من قرارات الشراء الخاصة بهم، خاصة بالنسبة للعلامات التجارية الجديدة في السوق.
التقييمات هي أيضًا محتوى ينشره المستخدمون ولا يقتصر دورها على زيادة رؤية المنتجات فحسب، بل إنها تحسن أيضًا من التفاعل.
كما أن تشجيع المشترين على كتابة التعليقات يجعلهم يشعرون بالتقدير. فأنت تطلب منهم مشاركة تجاربهم، مما يعني أنك تقدر آراءهم حول منتجاتك. وهذا يمكن أن يحولهم إلى مشترين متكررين أو دعاة للعلامة التجارية، مما يزيد من ظهور منتجاتك.
تطبق أمازون سياسات صارمة فيما يتعلق بتعليقات العملاء. هذه هي طريقة العلامة التجارية للتجارة الإلكترونية لضمان أن تكون التعليقات حقيقية وصادقة.
تعاون مع المؤثرين المناسبين
حقق التسويق عبر المؤثرين نتائج متباينة، فقد لا تجده بعض الشركات ذا قيمة، بينما تعتمد عليه شركات أخرى في تسويقها. ولكن عند استخدامه بشكل جيد، فإنه يحقق نتائج في معظم الأحيان.
ضع في اعتبارك النتائج التالية بشأن التسويق عبر المؤثرين:
– 69% من المستهلكين يثقون في توصيات المؤثرين.
– يثق مستهلكو الجيل Z في المؤثرين أكثر من المشاهير.
– تكسب الشركات 5.78 دولارًا مقابل كل دولار تنفقه على التسويق عبر المؤثرين.
– يوفر المؤثرون استراتيجية فعالة لاكتساب العملاء.
كيف يمكنك الاستفادة من التسويق عبر المؤثرين لمنتجاتك؟
حدد المؤثرين الذين يشاركون قيم علامتك التجارية. من المهم أن يكون هناك توافق في الآراء لأن المستهلكين يقدرون توصيات المؤثرين لأنهم يثقون بهم.
ضع في اعتبارك أيضًا المؤثرين الصغار. المؤثرون الصغار لديهم عدد متابعين يتراوح بين 1000 و100000 ويستهدفون أسواقًا متخصصة. قد يكون عدد متابعيهم أقل من المؤثرين الكبار (أي أولئك الذين يتراوح عدد متابعيهم بين 100000 و1 مليون أو نحو ذلك)، ولكن توصياتهم عادةً ما تكون أكثر قيمة.
استخدم وسائل التواصل الاجتماعي
أخيرًا، كن نشطًا على وسائل التواصل الاجتماعي. اختر المنصات التي يستخدمها المستهلكون المستهدفون بشكل متكرر، مثل TikTok أو Facebook أو Instagram.
أنشئ محتوى جذابًا ومُحسّنًا وملائمًا للمنصة التي تستخدمها. اعرض منتجاتك في مواقف واقعية. أجب على الأسئلة المتكررة حول منتجاتك. أنشئ مجتمعًا حول صفحاتك على وسائل التواصل الاجتماعي.
قد يتطلب هذا النهج بعض الجهد والاستمرارية، لكن الاستثمار في محتوى متنوع، وتحسين صفحات المنتجات، واختيار توقيت النشر بعناية يمكن أن يحوّل منتجك من خيار عادي إلى علامة بارزة في نتائج البحث وصفحات المتاجر. في سوق مزدحم بالمنافسين، الظهور ليس مسألة حظ، بل نتيجة استراتيجية واضحة وتنفيذ ذكي. ومع الالتزام بهذه الخطوات، لن تزيد فقط من عدد المشاهدات، بل سترفع أيضًا معدلات الثقة والتحويل والمبيعات على المدى الطويل.